Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini (“Ketentuan”) merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda (“Pengguna”) dan PT Mura Teras Kreatif, pengelola layanan Kiosapi.id (“Kiosapi”, “kami”) atas penggunaan layanan Kiosapi.id (“Layanan”). Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan Layanan.

1. Layanan

Kiosapi menyediakan gateway API yang kompatibel dengan OpenAI untuk meneruskan permintaan Anda ke berbagai penyedia model kecerdasan buatan (AI) pihak ketiga, beserta dasbor pengelolaan, autentikasi, penghitungan pemakaian, saldo, dan pembayaran. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur/model sewaktu-waktu.

2. Akun dan Kelayakan

Anda harus cakap secara hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat. Anda bertanggung jawab atas keakuratan data pendaftaran serta atas seluruh aktivitas yang terjadi pada akun dan kunci API Anda. Jaga kerahasiaan kredensial Anda; segera beri tahu kami atas dugaan penyalahgunaan.

3. Kunci API dan Keamanan

Kunci API (kios_live_…) bersifat rahasia dan hanya ditampilkan sekali saat dibuat. Kami menyimpannya sebagai hash. Anda dilarang membagikan, menjual, atau memindahkan kunci kepada pihak lain tanpa hak.

4. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk:

• melanggar hukum Republik Indonesia atau hak pihak ketiga;
• melanggar ketentuan penggunaan penyedia model AI di hulu (OpenAI, Anthropic, Google, dan lainnya);
• membuat atau menyebarkan konten yang melanggar hukum, menyesatkan, memfitnah, ujaran kebencian, eksploitasi anak, atau melanggar UU ITE;
• melakukan upaya peretasan, pemindaian, pembebanan berlebih, pembalikan rekayasa, atau menghindari pembatasan/keamanan Layanan;
• menyalahgunakan kuota gratis melalui otomatisasi/penyalahgunaan massal.

5. Konten dan Keluaran AI

Anda bertanggung jawab penuh atas masukan (prompt) dan penggunaan keluaran (output) AI. Keluaran AI dihasilkan secara otomatis, dapat keliru, tidak lengkap, atau bias, dan bukan nasihat profesional. Verifikasi keluaran sebelum digunakan. Kepemilikan/hak atas keluaran tunduk pada ketentuan penyedia model di hulu dan hukum yang berlaku.

6. Tier Gratis dan Batasan

Model tier gratis disediakan sebagai itikad baik dan dapat dibatasi (mis. 5 permintaan per menit, batas panjang input/output, serta anggaran harian), serta dapat diubah atau dihentikan sewaktu-waktu. Penggunaan wajar (fair use) berlaku.

7. Saldo, Top-Up, dan Pembayaran

Model berbayar menggunakan sistem saldo prabayar. Saldo diisi melalui mitra pembayaran berlisensi (Midtrans) yang mendukung QRIS, e-wallet, virtual account, dan kartu. Pemakaian model berbayar memotong saldo sesuai jumlah token dan tarif yang berlaku. Tarif dapat berubah sewaktu-waktu dan akan ditampilkan pada Layanan. Pajak yang berlaku menjadi tanggungan sesuai ketentuan perundangan.

8. Pengembalian Dana

Saldo yang telah terpakai tidak dapat dikembalikan. Saldo bersifat prabayar, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak ditukar dengan uang tunai, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, termasuk UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Permintaan terkait saldo dapat diajukan ke info@murakreatif.com.

9. Ketersediaan Layanan

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Kami tidak menjamin Layanan bebas gangguan, bebas kesalahan, atau ketersediaan penyedia hulu tertentu. Kami dapat melakukan pemeliharaan yang dapat memengaruhi ketersediaan.

10. Penangguhan dan Pemutusan

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda bila terjadi pelanggaran Ketentuan, dugaan penyalahgunaan, atau atas perintah hukum. Anda dapat berhenti memakai Layanan kapan saja.

11. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak atas merek, perangkat lunak, dan materi Kiosapi adalah milik kami atau pemberi lisensinya. Anda tidak memperoleh hak selain yang secara tegas diberikan dalam Ketentuan ini.

12. Penafian dan Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan hukum, Kiosapi tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk kehilangan data, keuntungan, atau peluang usaha, yang timbul dari penggunaan Layanan atau keluaran AI. Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun dibatasi sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum timbulnya klaim. Ketentuan ini tidak mengesampingkan hak yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum yang berlaku.

13. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti rugi Kiosapi atas klaim pihak ketiga yang timbul dari pelanggaran Ketentuan ini atau penyalahgunaan Layanan oleh Anda.

14. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Perubahan material akan diberitahukan melalui Layanan atau email. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui Ketentuan yang diperbarui.

15. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah; bila tidak tercapai, diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah kedudukan kami, Bogor, Jawa Barat, sesuai ketentuan yang berlaku.

16. Kontak

Pertanyaan mengenai Ketentuan ini dapat disampaikan ke info@murakreatif.com. Lihat juga Kebijakan Privasi kami.